1. Identificação
Estes termos regem a utilização do site e a reserva de experiências marítimas operadas pela FloatyBoat (Floating Style), RNAAT nº333/2019, em Sesimbra, Portugal.
2. Reservas e pagamento
A reserva é confirmada após o pagamento total ser processado com sucesso através do Stripe. O preço apresentado no checkout é calculado pelo nosso sistema e inclui os serviços descritos em cada experiência. Receberá uma referência e confirmação por email.
3. Cancelamento e reagendamento
- Cancelamento gratuito até 72 horas antes da partida para charters de barco.
- Cancelamento gratuito até 48 horas antes para tours guiados.
- Em caso de condições marítimas adversas, a reserva pode ser reagendada sem custos ou reembolsada, conforme indicação do operador.
4. Responsabilidades do cliente
O cliente compromete-se a comparecer à hora marcada, a seguir as instruções de segurança da tripulação e a fornecer informação verdadeira no momento da reserva. Menores devem estar acompanhados por um adulto responsável.
5. Segurança e seguro
Todas as experiências incluem equipamento de segurança e seguro conforme a legislação aplicável à atividade marítimo-turística. A tripulação pode recusar embarque por motivos de segurança.
6. Limitação de responsabilidade
A FloatyBoat não se responsabiliza por atrasos ou cancelamentos resultantes de causas de força maior, condições meteorológicas ou decisões das autoridades marítimas.
7. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de litígios de consumo, o cliente pode recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios competentes.